fbpx

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour but de régir les relations contractuelles entre LIVRAISONS GOURMANDES et toute personne passant commande de Produits auprès de LIVRAISONS GOURMANDES sur le site internet, par e-mail, par téléphone ou par télécopie. Elles s’appliquent ainsi, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des Produits proposés par LIVRAISONS GOURMANDES. Toute commande de Produits emporte automatiquement acceptation entière et inconditionnelle des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance. Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site internet www.livraisonsgourmandes.com. Le Client déclare être majeur et capable de contracter.

 

POUR RÉSERVER VOTRE COMMANDE

Contacter : Aurélie LANIESSE

Par mail : livraisonsgourmandes@capdevielle.com

Par téléphone : 05 57 19 09 96 de 08h00 à 17h00

 

La commande doit nous parvenir au plus tard la veille avant 13 heures, jours ouvrés, pour les plateaux repas, ou 48h avant la livraison, pour les plateaux cocktail, ou 48h avant la livraison pour les lunch box. Passé ce délai, nous invitons le client à contacter LIVRAISONS GOURMANDES.

 

Dans le cas où le client souhaite modifier ou annuler votre commande, merci de nous faire parvenir une confirmation écrite au plus tard, la veille avant 13 heures pour les plateaux repas et lunch box ou 48h00 avant la livraison pour les plateaux cocktail et lunch box. Les annulations enregistrées le jour J, sont obligatoirement facturées.

 

CRÉATION DE VOTRE DEVIS PERSONNALISÉ

 

Afin de pouvoir bénéficier du service d’élaboration de devis sur le site internet www.livraisonsgourmandes.com, vous devez renseigner les informations nécessaires à la création de votre demande de devis.

 

Ce devis ne fait en aucun cas acte de commande.

 

Après avoir validé votre devis, nos équipes recevront votre demande et prendront contact avec vous pour vous éditer un devis optimisé avec l’application des frais de livraisons.

Suite à ça, nous attendrons le retour du dernier devis signé pour procéder à la validation de la commande.

 

MODALITÉ DE PAIEMENT

 

Le moyen de paiement sera établi avec notre équipe commerciale lors de la prise de contact.

 

Les moyens de paiement sont : le paiement en ligne via Clic and Pay (site sécurisé), virement bancaire, paiement en chèque, espèce ou carte bancaire à la réception. (Merci de préciser le moyen de règlement au moment)

 

LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en véhicule frigorifique à température réglementaire entre 1 et 3 °C. Les produits devront être conservés après notre livraison à une température comprise entre 0 et 6°C et dégustés dans un délai maximum de 2 heures.

 

Nous vous proposons d’acheter un sac isotherme au tarif exceptionnel de 6,00€ht afin de maintenir au frais votre commande.

 

Notre service de livraison est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 pour un minimum de 100€ht d’achat.

 

La livraison est gratuite pour les codes postaux suivants :

33110, 33300, 33520

 

Pour les autres lieux, merci de vous référer aux zones suivantes :

 

Zone A : 33100, 33150, 33200, 33290, 33320, 33530, 33700.

30€ht de frais de livraison si le panier est entre 100 et 200€ht, et gratuit à partir de 200€ht d’achat.

 

Zone B : 33000, 33130, 33140, 33160, 33170, 33185, 33270, 33370, 33400, 33440, 33450, 33450, 33460, 33560, 33640, 33750, 33800, 33810, 33850. 50€ht de frais de livraison si le panier est entre 100 et 200€ht, et gratuit à partir de 200€ht d’achat.

 

Pour les autres codes postaux, un devis personnalisé vous sera adressé.

 

RETRAIT SUR PLACE

Vous pouvez également venir retirer votre commande dans notre laboratoire Capdevielle Traiteur, sans frais et sans minimum d’achat, du lundi au vendredi, de 08h00 à 17h00.

 

ÉCO RESPONSABLE

Nos plateaux sont confectionnés en Espagne.

Nous vous proposons lors d’une prochaine livraison, de reprendre les coffrets propres et en parfait état, afin de réutiliser le packaging. Les coffrets seront visés par nos soins dans notre laboratoire et ceux qui sont réutilisables vous seront remboursés sous forme d’avoir à la hauteur de 1€ht le coffret. Les autres seront recyclés par la société SX Brangeon à nos frais.

 

ALLERGÈNES

La multiplicité des mets que nous utilisons dans le laboratoire de production ne nous permet pas de garantir l’absence de traces d’allergènes (gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coques, moutarde, céleri, graines de sésame, lupin, mollusques, sulfites).