Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour but de régir les relations contractuelles entre LIVRAISONS GOURMANDES et toute personne passant commande de Produits auprès de LIVRAISONS GOURMANDES sur le site internet, par e-mail, par téléphone ou par télécopie. Elles s’appliquent ainsi, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes des Produits proposés par LIVRAISONS GOURMANDES. Toute commande de Produits emporte automatiquement acceptation entière et inconditionnelle des présentes Conditions Générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance. Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site internet www.livraisonsgourmandes.com. Le Client déclare être majeur et capable de contracter. 

POUR RÉSERVER VOTRE COMMANDE

Contacter : Aurélie LANIESSE 

Par mail livraisonsgourmandes@capdevielle.com 

Par téléphone 05 57 19 09 96 de 08h00 à 16h00 

Sur le site internet www.livraisonsgourmandes.com 

La commande doit nous parvenir au plus tard la veille avant 13 heures, jours ouvrés, pour les plateaux repas, ou 48h00 avant la livraison, pour les plateaux cocktail. Passé ce délai, nous invitons le client à contacter LIVRAISONS GOURMANDES.

Dans le cas ou le client souhaite modifier ou annuler votre commande, merci de nous faire parvenir une confirmation écrite au plus tard, la veille avant 13 heures pour les plateaux repas ou 48h00 avant la livraison pour les plateaux cocktail. Les annulations enregistrées le jour J, sont obligatoirement facturées. 

CRÉATION D'UN COMPTE INTERNET

Afin de pouvoir bénéficier du service de commande sur internet, le Client doit procéder à son inscription en remplissant un formulaire disponible sur le site www.livraisonsgourmandes.com . Lors de l’inscription, le Client devra renseigner des informations, conservées dans son espace personnel auquel lui seul aura accès grâce à ses identifiants. À cette occasion, le Client s'engage à : - fournir des informations exactes et complètes - actualiser, le cas échéant, les informations fournies dans les plus brefs délais. Le Client pourra procéder à la modification des informations dans son espace personnel. Le Client est entièrement responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de toutes les informations saisies sur son compte ouvert sur le site internet « LIVRAISONS GOURMANDES » et dans sa commande. Au cas où l'une de ces informations s'avérerait manifestement fausse ou fantaisiste, LIVRAISONS GOURMANDES se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du Client. Le Client devra impérativement préserver la confidentialité de ses identifiants afin d’éviter toute utilisation de son compte client par un tiers. Le Client est informé qu’en cas de divulgation de son mot de passe à un tiers, il sera responsable de toutes les violations des présentes Conditions Générales de Vente commises par ce dernier. Toute utilisation du Service effectuée par le biais de l’identifiant et/ou du mot de passe du Client est réputée effectuée par ce dernier. LIVRAISONS GOURMANDES ne pourra être tenue responsable de toute perte ou tout dommage survenus en raison du manquement aux obligations de confidentialité incombant au Client. 

MODALITÉ DE PAIEMENT

Pour une commande réalisée sur le site internet LIVRAISONS GOURMANDES, le client doit régler la commande au moment de la validation sur le site sécurisé. 

Pour une commande par mail, le client doit effectuer le paiement par chèque ou CB lors de la livraison. Merci de préciser le moyen de règlement au moment

LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en véhicule frigorifique à température réglementaire entre 1 et 3 °C. Les produits devront être conservés après notre livraison à une température comprise entre 0 et 6°C et dégustés dans un délai maximum de 2 heures.

Nous vous proposons d’acheter un sac isotherme au tarif exceptionnel de 6,00€ht afin de maintenir au frais votre commande.

Notre service de livraison est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 pour un minimum de 100€ht d’achat.

La livraison est gratuite pour les codes postaux suivants :
33110, 33300, 33520

Pour les autres lieux, merci de vous référer aux zones suivantes :

Zone A : 33100, 33150, 33200, 33290, 33320, 33530, 33700.
30€ht de frais de livraison si le panier est entre 100 et 200€ht, et gratuit à partir de 200€ht d’achat.

Zone B : 33000, 33130, 33140, 33160, 33170, 33185, 33270, 33370, 33400, 33440, 33450, 33450, 33460, 33560, 33640, 33750, 33800, 33810, 33850. 50€ht de frais de livraison si le panier est entre 100 et 200€ht, et gratuit à partir de 200€ht d’achat.

Zone C : 33120, 33127, 33190, 33210, 33330, 33480, 33500, 33680, 33950
60€ht de frais de livraison si le panier est entre 100 et 250€ht, et gratuit à partir de 250€ht d’achat.

Pour les autres codes postaux, un devis personnalisé vous sera adressé.

RETRAIT SUR PLACE

Vous pouvez également venir retirer votre commande dans notre laboratoire Capdevielle Traiteur, sans frais et sans minimum d’achat, du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00.

ÉCO RESPONSABLE

Nos plateaux sont confectionnés en Espagne.
Nous vous proposons lors d'une prochaine livraison, de reprendre les coffrets propres et en parfait état, afin de réutiliser le packaging. Les coffrets seront visés par nos soins dans notre laboratoire et ceux qui sont réutilisables vous seront remboursés sous forme d'avoir à la hauteur de 1,20€ht le coffret. Les autres seront recyclés par la société Editrans à nos frais.

ALLERGÈNES

La multiplicité des mets que nous utilisons dans le laboratoire de production ne nous permet pas de garantir l’absence de traces d’allergènes (gluten, crustacés, oeufs, poissons, arachides, soja, lait, fruits à coques, moutarde, céleri, graines de sésame, lupin, mollusques, sulfites).